"Έντονα προβλήματα και αγανάκτηση βρήκαν για ένα ακόμη ΣαββατοΚύριακο τους συνδρομητές internet της Tellas αφού από το πρωί του Σαββάτου σε πολλές περιοχές της Χώρας έχουν πολύ χαμηλές ταχύτητες.Δεν μπορούν να επισκεφθούν ένα site ,να παίξουν ένα online game,να πληροφορηθούν ακόμη και να εργαστούν για όσους αποτελέι εργαλείο στη δουλειά τους...
Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών κάθε υπάλληλος λέει και μια διαφορετική δικαιολογία.
- Γινεται "αναβάθμιση " του δικτύου
- Υπάρχει βλάβη που θα διορθωθεί μέχρι τις 5 το απόγευμα
- Υπάρχει βλάβη που θα διορθωθεί μέχρι το μεσημέρι της Κυριακής ...τελικά
- Μήπως φταίει το modem σας? ας κάνουμε μερικά tests...
ΤΕΛΙΚΑ πρόκειται για μία απαράδεκτη και μη αξιόλογη εταιρία που εμπαίζει τους πελάτες της και σίγουρα δεν προσφέρει αυτά που λέει.
Αναρωτιέμαι αν πρέπει να επέμβει κάποια κρατική υπηρεσία ή ακόμη και δικαστική για να εξεταστεί αν πρόκειται για εξαπάτηση του πολίτη και να επιβληθούν πρόστιμα.
Στην τελική αν δεν πληρή κάποια standards και δεν μπορεί να εγγυηθεί την σωστή παροχή υπηρεσιών ας μπεί και Λουκέτο!" "Με αφορμή ένα προηγούμενο μήνυμα, υπερθεματίζω στην απαίσια αντιμετώπιση που τυγχάνω ως πελάτης της Tellas. Πληρώνοντας "ταχύτητες έως 24 Mbps" έχω σκάρτο 0,5 Mbps τις περισσότερες ώρες της ημέρας και σπανίως 0,9- 1,2. Έχω ενοχλήσει κατ' επανάληψη το τεχνικό τμήμα, του οποίου οι δικαιολογίες εξαντλήθηκαν μετά το 4ο τηλεφώνημα. Έτσι....
Εμάς αυτό το σαββατοκύριακο μας έβγαλε έξω από τα ρούχα μας. Τρομάξαμε μετά κόπων και βασάνων να κάνουμε μερικές αναρτήσεις. θα πρέπει να παρεμβει κάποιος εισαγγελέας για αυτό το αίσχος.
.jpeg)
1 σχόλιο:
Το μουνί της μάνας τους μέρα που είναι. 2 χρόνια πριν με adsl 384 παρακαλώ μπορούσες άνετα να τρέξεις skype, τώρα με 24 Mbps της tellas περιμένεις μισό λεπτό να φορτώσει η google. Το μουνί της μάνας τους οι κερατάδες
Δημοσίευση σχολίου